سوشال مدیا مارکتینگ یا بازاریابی رسانه‌های اجتماعی یکی از شاخه‌های مهم دیجیتال مارکتینگ است و هیچ استراتژی بازاریابی بدون درنظر گرفتن آن کامل نمی‌شود. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یا سوشال مدیا مارکتینگ یعنی از پلتفرم‌ها و شبکه‌های اجتماعی برای پروموت کردن برند یا فروش محصولات و ارائه خدمات خود بهره ببرید.
سوشال لیسنینگ به معنای پایش و بررسی فعالیت‌ها و نظرات مردم در شبکه‌های اجتماعی درباره یک برند یا محصولات یک شرکت است. در این فرایند، نظرات مثبت و منفی مورد بررسی قرار می‌گیرند، رقبای شرکت زیر نظر گرفته شده و اطلاعات به دست آمده تحلیل می‌شوند تا بتوان بهترین تصمیم‌های بازاریابی را برای بهبودِ عملکردِ برند یا محصولات شرکت گرفت.
چت جی‌پی‌تی، یک چت‌بات هوش مصنوعی است که بر پایه مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) توسعه یافته است و به کاربران در انجام وظایف گوناگون از جمله پاسخ به سوالات متعدد و تولید محتوای خلاقانه کمک کند و از آن‌جایی که می‌تواند اطلاعات دقیق و پاسخ به تقریباً هر سؤالی را به صورت کتبی ارائه دهد، می‌تواند ابزار مهمی در جعبه ابزار کارشناسان رسانه‌های اجتماعی باشد.