هوش مصنوعی متن‌باز، پروژه‌های متنوعی از هوش مصنوعی است که برای عموم توسعه‌دهندگان باز هستند و مهندسان نرم‌افزار در آن‌ها به همکاری می‌پردازند. هدف اصلی این است که به بهبود ارتباط میان انسان‌ها و محاسبات کامپیوتری برسیم.
به طورکلی هوش مصنوعی از لحاظ کارکرد در ۴ دسته اصلی قرار می‌گیرد: ماشین‌های واکنشی، حافظه محدود، نظریه ذهن و هوش مصنوعی خودآگاه.
هوش مصنوعی را علاوه بر کارکرد، از نظر قابیلت هم می‌توان دسته‌بندی کرد و ۳ دسته دیگر به لیست قبلی افزود: هوش مصنوعی محدود، هوش مصنوعی عمومی و اَبَر هوش مصنوعی.
سوشال لیسنینگ به معنای پایش و بررسی فعالیت‌ها و نظرات مردم در شبکه‌های اجتماعی درباره یک برند یا محصولات یک شرکت است. در این فرایند، نظرات مثبت و منفی مورد بررسی قرار می‌گیرند، رقبای شرکت زیر نظر گرفته شده و اطلاعات به دست آمده تحلیل می‌شوند تا بتوان بهترین تصمیم‌های بازاریابی را برای بهبودِ عملکردِ برند یا محصولات شرکت گرفت.