محتوا، روح جاری در پیکر وبسایت‌ها، رسانه‌های اجتماعی و کل فضای آنلاین است؛ آن‌چه به پلتفرم‌های دیجیتال جان می‌دهد و به آنها هدف و معنا می‌بخشد. پس برای فعالیت در فضای دیجیتال باید به فکر محتوای صفحاتتان باشید. مشتریان و مخاطبان از کسب‌وکارها انتظار محتوای ارزشمند دارند و این فرصت مناسبی است که بازاریابان به‌صورت طبیعی و بدون ایجاد مزاحمت به آگاه‌سازی و تبلیغ برند خود بپردازند. بازاریابی محتوا یا کانتنت مارکتینگ، راهکاری‌ست برای رسیدن به این هدف و فرایند جذب، تعامل و تبدیل (Conversion) مخاطبان را دربر می‌گیرد.
بازاریابی محتوا چیست؟
بازاریابی محتوا یعنی تولیدِ مستمرِ محتوای مفید و ارزشمند به‌قصد جذب و حفظ مخاطبانِ هدف. کلید کانتنت مارکتینگ موفق، ایجاد محتوایی‌ست که هم آموزنده و هم سرگرم‌کننده باشد. محتوا می‌تواند قالب‌های گوناگونی داشته باشد، مانند پست وبلاگ، ویدئو، پادکست، اینفوگرافیک و پست‌های سوشال‌مدیا و به‌وسیله آن می‌توانید آگاهی از برند، فروش، تعامل و اعتماد مشتریان خود را افزایش دهید.
چرا بازاریابی محتوا ضروری است؟
بازاریابی محتوا از راه‌های متفاوتی به کسب‌وکار شما کمک می‌کند:
- با آموزش‌دادن به مخاطبان، آنها را از محصولات و خدمات شما آگاه می‌کند.
- موجب بهبود سئو و افزایش ترافیک وبسایت و نرخ تبدیل می‌شود.
- بین شما و مشتریانتان ارتباطات معنادار می‌سازد و از این‌طریق موجب افزایش اعتماد و وفاداری آنها می‌شود.
- به مخاطبان نشان می‌دهد که خدمات و محصولات شما چگونه قرار است نیازها و مشکلات آنها را برطرف کند.
- از انواع دیگر بازاریابی مانند تبلیغات سنتی در تلویزیون و رادیو یا تبلیغات بیلبوردی کم‌هزینه‌تر و موثرتر است.
انواع بازاریابی محتوا
کانتنت مارکتینگ شامل انواع متنوعی می‌شود که شما با توجه به اهداف و استراتژی خود می‌توانید روش مناسب برای کسب‌وکارِ خود را انتخاب کنید:
محتوای شبکه‌های اجتماعی
باتوجه به اینکه ۴.۲ میلیارد کاربر شبکه‌های اجتماعی در جهان وجود دارد می‌توان فهمید که چرا سرمایه‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی این‌قدر مهم است. پلتفرم‌هایی مانند فیس‌بوک، توییتر و اینستاگرام به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد با مخاطبان خود به‌شکلی بی‌واسطه‌ترتعامل داشته باشند.
محتوای وبلاگی
بلاگ‌نویسی از قدرتمندترین انواع بازاریابی درون‌گراست. محتوای بلاگ معمولا از جنس مقاله است و برای اطلاع‌رسانی، آموزش و سرگرم‌کردن مخاطبان طراحی شده است. یک بلاگ خوب می‌تواند اعتبار شما را در صنعت افزایش دهد و ترافیک بیشتری را به وبسایت شما هدایت کند.
محتوای اینفوگرافیک
اینفوگرافیک‌ها مطالب، اطلاعات یا داده‌های موردنظر شما را به شیوه‌ای ساده و قابل درک به تصویر می‌کشند. محتوای اینفوگرافیک با ترکیبی از تیترها، جملات کوتاه و تصاویر، راه موثری است که محتوای آماری یا آموزشی خود را که شاید کمی پیچیده باشند، به شکلی ساده و جذاب ارائه دهید.
پادکست
بیش از ۶۰ میلیون نفر در پلتفرم‌های اسپاتیفای و اپل پادکست به این نوع محتوا گوش می‌دهند و به‌همین دلیل بسیاری از کسب‌وکارها شروع به تولید و به‌اشتراک گذاری محتوا از طریق پادکست کرده‌اند. پادکست‌ها به‌دلیل اینکه می‌توانند درباره هرموضوع دلخواهی بحث کنند، فضای مناسبی برای تولید محتوای خلاقانه و صمیمانه فراهم می‌کنند.
محتوای ویدئویی
۷۳٪ از مصرف‌کنندگان ترجیح می‌دهند از طریق ویدئو با محصول و خدمات یک برند آشنا شوند. علاوه‌برآن بازاریابی ویدئویی می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد، بازگشت سرمایه را تقویت کند و ارتباط مخاطب را با شما بهبود بخشد. شما می‌توانید محتوای ویدئویی خود را در شبکه‌های اجتماعی یا صفحه فرود (landing page) خود منتشر کنید.
در این مقاله به‌طورخلاصه با بازاریابی محتوا، ضرورت آن برای کسب‌وکارها و روش‌های گوناگون آن آشنا شدیم. حالا نوبت شماست که تصمیم بگیرید کدام نوع محتوا برای کسب‌وکار و مخاطبانتان مناسب‌تر است و بر اساس آن استراتژی بازاریابی خود را توسعه دهید.