تعداد کاربران رسانه‌های اجتماعی، این روزها به شدت رو به افزایش است و فقط تا ژانویه ۲۰۲۳، بیش از ۴میلیارد (۴.۷۶ میلیارد) کاربر در سراسر جهان، هر یک به طور متوسط، روزانه ۱۴۷ دقیقه از زمانشان را در رسانه‌های اجتماعی سپری می‌کردند. مصرف‌کنندگان محصولات و خدمات کسب‌وکارها، ساعات زیادی از روز را صرف ایجاد تعاملات اجتماعی یا جست‌وجوی اخبار و ترندهای روز یا مطالب دلخواهشان در رسانه‌های اجتماعی می‌کنند و در این حین بازاریابان و کارشناسان رسانه‌های اجتماعی نیز باید راه‌های بهتری برای خدمت‌رسانی و تعامل موثرتر با این مشتریان را در این محیط پیدا کنند.
- بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و هوش مصنوعی
- چت جی‌پی‌تی چیست؟
- کارشناسان رسانه‌های اجتماعی چگونه می‌توانند از چت جی‌پی‌تی استفاده کنند؟
- چگونه می‌توانیم پاسخ‌های بهتری از چت جی‌پی‌تی دریافت کنیم؟
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و هوش مصنوعی
تولید محتوای رسانه‌های اجتماعی شامل طیف گستره‌ای از فعالیت‌ها مثل نوشتن پست، سناریو‌نویسی، روایت‌گری و داستان‌سرایی، تولید پادکست یا نوشتن قالب‌های متنی مشخصی برای پاسخ به سوالات بسیاری از کاربران در کامنت یا چت خصوصی است که می‌تواند دشوار و وقت‌گیر باشد. با کاهش بودجه بسیاری از تیم‌های بازاریابی در سال جدید، برخی از کارشناسان رسانه‌های اجتماعی شروع به کاوش در ابزارهای هوش مصنوعی (AI) کردند.
چت جی‌پی‌تی چیست؟
چت جی‌پی‌تی، یک چت‌بات هوش مصنوعی است که بر پایه مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) توسعه یافته است و به کاربران در انجام وظایف گوناگون از جمله پاسخ به سوالات متعدد و تولید محتوای خلاقانه کمک می‌کند و از آن‌جایی که می‌تواند اطلاعات دقیق و پاسخ به تقریباً هر سؤالی را به صورت کتبی ارائه دهد، می‌تواند ابزار مهمی در جعبه‌ابزار کارشناسان رسانه‌های اجتماعی باشد. با بهره‌گیری از چت جی‌پی‌تی، بازاریابان و کارشناسان شبکه‌های اجتماعی می‌توانند علاوه بر تولید محتوای باکیفیت، زمان نسبتا مناسبی را برای تمرکز بر جنبه‌های دیگر شغل خود اختصاص دهند.
کارشناسان رسانه‌های اجتماعی چگونه می‌توانند از چت جی‌پی‌تی استفاده کنند؟
راه‌های زیادی برای استفاده از چت جی‌پی‌تی در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی وجود دارد. به عنوان مثال این چت‌بات می‌تواند به کارشناسان رسانه‌های اجتماعی کمک کند تا محتوای باکیفیتی را در سریع‌ترین زمان ممکن تولید کنند. اگر می‌خواهید یک کپشن برای پست اینستاگرامی، یک مقاله لینکدین یا یک توییت بنویسید، می‌توانید به‌راحتی این کار را با چت جی‌پی‌تی انجام دهید.
علاوه بر صرفه‌جویی در زمان، چت جی‌پی‌تی می‌تواند به بهبود کیفیت خروجی نوشتاری نیز کمک کند. این چت‌بات می‌تواند با ارائه دستورالعمل‌های ویژه برای نوشتن محتوا در زمینه موضوعات متعدد در قالب‌های گوناگون، کیفیت محتوای متنی را افزایش دهد. اگر به دنبال ایدههای خلاقانه و راه‌های جدید و بهتری برای بیان افکار خود هستید، می‌توانید از چت جی‌پی‌تی کمک بگیرید.
چگونه می‌توانیم پاسخ‌های بهتری از چت جی‌پی‌تی دریافت کنیم؟
در اکثر موارد، کیفیت پاسخ‌هایی که دریافت می‌کنیم به چگونگی طرح سوالات بستگی دارد. چت جی‌پی‌تی نیز از این قاعده پیروی می‌کند. نکات بسیار زیادی در مورد نحوه سوال‌پرسیدن از این چت‌بات برای دریافت پاسخ‌های بهینه وجود دارد و مقالات زیادی به این موضوع پرداخته‌اند. در ادامه این متن به برخی از این موارد اشاره می‌کنیم.
۱- درخواست گزینه‌های جایگزین دهید
اگر از اولین پاسخی که از چت جی‌پی‌تی دریافت می‌کنید، رضایت چندانی ندارید، برای دریافت ایدههای جایگزین بر روی گزینه «Regenerate response» کلیک کنید. هیچ محدودیتی برای دریافت ایدههای جایگزین توسط این چت‌بات وجود ندارد.
۲- اطلاعات زمینه بیشتری بدهید
هرچه اطلاعات بیشتری در متن سوال ارائه کنید، پاسخ بهتری دریافت خواهید کرد. زمینه موضوعی که علاقه‌مندید بیشتر در مورد آن بدانید را در سوال مشخص کنید. برای نوشتن محتوای متنی، حتما اطلاعاتی در مورد پلتفرم انتشار آن، مخاطب هدف را در متن سوال درج کنید.
۳- لحن و سبک نوشته را مشخص کنید
ادبیات موردنظرتان برای تولید محتوای متنی را مشخص کنید. آیا می‌خواهید محتوای متنی شما با ادبیاتی عامیانه نوشته شود یا با ادبیات رسمی، آکادمیک و یا حتی مبتنی‌بر روش‌های رفرنس‌دهی خاص؟ همه این موارد را در متن سوال مشخص کنید. همچنین می‌توانید سبک نوشتار یک نویسنده یا هنرمند مشهور را به عنوان نمونه معرفی کنید تا محتوایی نزدیک به آن سبک برای شما تولید شود.
۴- محدودیت کاراکتر‌‌ها را تعیین کنید
اگر برای پلتفرم‌‌هایی که دارای محدودیت تعداد کاراکتر در پست هستند، تولید محتوا می‌کنید؛ حتما این محدودیت کاراکتر را در متن سوال درج کنید تا پاسخی متناسب با درخواست‌تان را دریافت کنید.
در راستای تکمیل توصیه‌های فوق، حتما این نکته را در نظر داشته باشید که به پاسخ‌های ارائهشده توسط چت جی‌پی‌تی کاملا اعتماد نکنید. این درست است که چت‌جی‌پی‌تی می‌تواند به شما در تولید سریع محتوای باکیفیت کمک کند؛ اما با این وجود بازبینی و ویرایش محتوا قبل از انتشار آن را به عنوان یک قاعده کلی حتما مدنظر قرار دهید و برای بررسی دقیق خروجی‌ها و ایجاد تغییرات لازم وقت بگذارید؛ زیرا نتایج ارائهشده توسط این چت‌بات لزوما همیشه دقیق و معتبر نیستند.
به شکل خلاصه، کارشناسان رسانه‌های اجتماعی می‌توانند با استفاده از چت‌جی‌پی‌تی وظایف مختلفی را انجام دهند که برخی از آن‌ها به شکل خلاصه عنوان شده‌اند:
۱- خلق ایدههای محتوایی جدید
۲- کپی‌رایتینگ
۳- نوشتن پست‌های تبلیغاتی
۴- نوشتن کپشن‌های خلاقانه
۵- پیشنهاد هشتگ‌های جدید
۶-سناریو‌نویسی، داستان‌سرایی و استوری تلینگ
۷- پیشنهاد موضوعی برای پرسش و پاسخ در ویدئو‌های لایو
۸- نوشتن توضیحلت محصول جذاب
۹- پیشنهاد عناوین و سرفصل‌های محتوایی جذاب